产品营销方案设计思路 10 篇,打响知名度,树立品牌形象
产品营销计划设计思路(第一部分)
一、目的
提高知名度、树立品牌形象——企业宣传推广是提高企业知名度、树立企业品牌形象的重要途径。
迅速引起市场的关注与兴趣——通过宣传,成为网络上最受欢迎的亮点项目,达成一定的销售意向,为公司寻找、定位目标客户,储备一定的潜在客户群体,为公司利润增长打下坚实的基础。
二、中国互联网及网民现状分析
目前,我国互联网用户已达4.2亿,手机上网用户达2.77亿,互联网推广营销已成为各大企业继户外广告、电视广告、软文广告之后传播速度最快、效率最高的广告的重要方式,因此通过互联网推广、销售华光企业及项目将达到事半功倍的效果。
3.了解项目网络推广方式
1. 网络推广的优势
在现代网络信息的今天,相对于其他媒体推广方式,网络营销推广已经开始兴起并显示出强大的生命力。网络推广的优势主要体现在以下几个方面:
○1传播范围广泛
网络广告的传播不受时间和空间的限制,通过国际互联网,宣传信息可以24小时不间断地传播到世界各地,只要有网络,任何人在任何地方都可以阅读,这是传统媒体所无法达到的。
2.项目特点及网络推广特点
通过分析研究,房地产项目与网络推广环境都有各自的特点,两者的有机结合需要考虑一些各自独特的因素,具体如下:
○1房地产项目的房地产特性
地产项目作为房地产,其地域特征非常鲜明,同时作为非旅游地产项目,其目标客户群的地域特征更加明显,这与现有的网络推广产品基本针对全国客户的特点有显著区别。
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产品营销计划设计思路(第 2 部分)
“酒香不怕巷子深”,这是一句古老的营销话语。互联网是一个信息瞬息万变的地方,团购网站要想迅速崛起,必须做好信息的传递和更新,也就是宣传和推广。为此,在充分研究了目前网络推广方式的基础上,结合团购网站的定位、消费群体、产品类别,我们特制定了如下切实可行的推广方案。
1. 推广目的
迅速提高网站知名度和美誉度,促进网站访问量和注册量,短时间内快速增加会员数和销量。同时提高团购网站和商家的忠诚度和信任度。
2.团购网络分析
1.团购网站消费者
团购网站的消费者主要集中在18-40岁之间,其中18-35岁是网购人群的主体,25-30岁占比33.8%,18-24岁占比30.0%,31-35岁占比26.9%。这是因为这些人热衷于休闲消费、购物、美食、夜生活、聚会、旅游、上网等。女性是活跃群体,收入稳定,消费能力相对较强,年龄多在18-30岁之间,以小微私营企业主、企业白领、学生为主。她们有网络购物和网络支付的习惯,对价格敏感但愿意追求生活品质,更容易转化为消费行为。概括起来,可以归纳为以下6类:
(1)国家、事业单位公务员。
(2)大中型企业办公室、行政人员。
(3)私营企业、个体老板和职工。
(4)初中、高中、大学生。
(五)各阶层中高收入人士。
(6)在市外就业或创业的人员。
2、项目主要产品
通过对网络团购趋势及网购消费者习惯的调查,我们认为团购网站销售的产品主要有以下几个需求:
(1)是消费者日常消费、休闲服务必不可少的大众化产品。
(2)产品价格不能太高,一般在10元至200元之间(大型团购除外)。
(3)具有一定的市场认知度,或为品牌厂家新推出的新产品。
(4)消费品或娱乐服务必须符合18至35岁年轻人的口味。
(5)具有消耗性、必须由特定消费群体在特定时期内购买的商品(服务)。
(6)主要以本地化的生活服务为主,涵盖餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等各方面。
产品营销计划设计思路(第 3 部分)
现阶段,酒店行业竞争日趋激烈,消费者也日趋成熟,这对我们酒店经营者提出了更高的要求。在这个淡季,我们计划对市场部的销售工作做出一系列的调整,以吸引消费者到店,提高门店的经营效率。
1、市场环境分析:
1. 我酒店经营中遇到的问题
(1)目标客群定位不准确、太窄。
总体来看,我市酒店业淡季经营状况普遍较差,主要原因是酒店数量过多,供大于求,且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接受。另外,部分酒店的服务质量存在一定问题,影响了消费者在酒店消费的信心。
我们酒店在经营过程中也存在一些问题,应该反思一下目标市场的定位,充分挖掘自身优势,拓展市场,我们酒店目标市场定位不合理是业绩不佳的主要原因。
我酒店所在的东区是消费水平较低的城市,住户大多是普通上班族,但我酒店的硬件水平和服务品质在该地区属于上乘水平,我们的市场定位是中高端酒店,针对的是中高端消费群体,对该地区居民无法构成消费吸引力。
(2)广告宣传力度不够,市场知名度低。
我的酒店虽然隶属于青海联运集团,但是社会上对我的酒店了解不多,我也没有做过广告宣传,导致我的酒店知名度不高。
2. 周边环境分析
虽然我们所在区域整体消费水平不高,但我们酒店地理位置得天独厚,紧邻八一路汽车站,机场大巴总站也在酒店门口,地理位置优越,交通极其便利,开车5-10分钟即可到达--火车站、--汽车站,距离--机场25公里,打车约25分钟。
位于--市交通要道,是所有车辆进入--市的必经之路,因此过往车辆众多,商旅人士是潜在的消费群体,低廉的价格吸引他们到我们酒店消费,可以说是一个巨大的市场。
3.竞争对手分析
我们酒店淡季最大的竞争对手就是我们酒店对面的--酒店。--酒店于20--年开业,是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的四星级涉外酒店。总体来说,他们的经营业绩不错。
但由于开业四年,设施和装修都比较老旧,而我们酒店设施和装修都是全新的,客房特色也比较多,而且客房数量较多,加上三间会议室,可以承办他们承办不了的大型会议,周边其他酒店都是小型商务酒店,在管理能力上不具备与我们竞争的能力。
4.本店优势分析
(1)我们酒店隶属于连云(集团)公司,连云(集团)公司是我市知名企业,其强大的企业实力是毋庸置疑的,因此我们在做详细策划的时候,也要充分利用我们的品牌效应,充分挖掘其品牌的巨大内涵,让消费者对我们酒店不产生怀疑,充分相信我们提供的是优质的产品,我们在策划的时候要充分重视这一点,吸引消费者。
(2)本酒店硬件设施好,资金雄厚,有自己的停车场和即将开业的八一路汽车站,可以吸引过路的司机和部分周边县市的顾客。
机会点:
①企业实力雄厚,为我们的发展提供了条件;
②交通便利,潜在客户群体巨大;
③良好的硬件条件为我们的调整和发展提供了充足的空间。
2.目标市场分析:
目标市场是最具潜力的消费群体,明确目标市场不仅可以避免影响力的浪费,还可以让广告更有针对性,没有目标市场的广告就像盲人骑盲马。
目标市场应具备以下特点:对酒店产品感兴趣且有支付能力的消费者、酒店可触及范围内的消费者。酒店应尽可能清晰地识别目标市场,并对目标客户进行详细的分析,以便更好地利用这些信息所代表的机会,让客户更加满意,最终提高销售额。
客源资源成为酒店利润的源泉,另外老顾客的消费行为可预测,服务成本较低,对价格的敏感度也不如新顾客高,同时还能提供免费的口碑宣传。
维护顾客忠诚度可以避免竞争对手争夺这一市场份额,同时也可以保持酒店员工队伍的稳定性。因此,整合顾客关系营销和维护顾客忠诚度可以为酒店带来以下好处:
1. 从现有客户中获取更多的客户份额。
忠诚顾客愿意购买更多的酒店产品和服务,忠诚顾客的消费额是可自由支配消费的2至4倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高,或客户单位本身业务的增长,其需求会进一步增加。
2.降低销售成本。
酒店吸引新顾客的成本很大,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等,但维持与现有顾客的长期关系的成本却逐年减少。
虽然在建立关系的初期,顾客可能会对酒店的产品或服务有很多疑问,需要酒店作出一定的投入,但随着关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,酒店也非常清楚顾客的特殊需求,维持关系的成本就会变得非常有限。
3.赢得口碑宣传。
对于酒店提供的一些比较复杂的产品或服务,新顾客在做决策时会感到风险较大,此时往往会咨询酒店的现有顾客。满意度和忠诚度高的老顾客的建议往往起着决定性的作用,他们的强力推荐往往比各种形式的广告更为有效。这样,酒店不仅节省了吸引新顾客的销售成本,还增加了销售收入,从而提高了酒店的利润。
4、提高员工忠诚度。
这是顾客关系营销的间接效应,酒店如果拥有相当数量的稳定顾客,也会与员工形成长期融洽的关系,员工在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,实现了自身的价值,员工满意度的提高又带动了酒店服务质量的提高,进而提高顾客满意度,形成良性循环。
根据我们前面的分析和现在的市场情况,我们应该把主要目标客户定位为一些周边的企业、政府机构、汽车4S店等,并在此基础上吸引一些中高收入的消费群体。他们有以下几个共同的特点:
1、收入水平或消费能力较高,注重高品质服务,通常到酒店进行商务宴请或招待客户。
2、消费能力较高,但对酒店各方面要求较高。
3、注意酒店的档次,要求酒店提供贵宾接待服务。
1. 促销背景分析
正值秋季,正是买房、装修、采购、布置、结婚的大好时节,也是家具行业的黄金时节,各大家具经销商都在策划各种形式的促销活动,本次策划也是在这样的背景下应运而生的。
促销是特殊时期推出新品、抢占市场份额的有效手段,但从网上查过的其他家具商家的促销方案来看,之前的促销形式比较单一,除了价格优惠,并无其他亮点,而且这些促销方案多以单项活动形式实施,没有全局统筹跟进,很多顾客只是一闪而过。
在如今广告泛滥的时代,不但要有出其不意的策划,制造第一波巨大的冲击波,还必须具有连续性、系统性和战略性。如果不采取后续措施,销量只会当月增加,而达不到持续稳定增长的目标(对消费者来说,一波又一波的冲击能不断唤醒她的记忆,留下深刻的印象)。还要注意的是,促销只是一种短期的刺激,尤其是单一的价格促销,往往会陷入越来越依赖价格折扣的促销周期。这种单一的过度促销导致营销成本和交易成本的大幅增加,还会引起各种不良反应。
例如,很多商家在节假日期间,只是打折、让利,表面上看,节假日销售火爆,但仔细分析,消费者只是把昨天、明天、下个月的消费,集中到这几天而已。因此,促销绝不能为了促销而促销,没有战略眼光的促销策划是短视的,可能取得一时的成功,但最终会适得其反。
2. 目标群体
“一个针对所有人的计划是一个糟糕的计划。”因此,我们在制定促销计划时,也要进行市场细分,像导弹一样精准地击中目标。
根据调查,去商场买家具的人群有几类:夫妻、家庭、单身人士、婆媳。其中,相对多数的人群是夫妻,他们会一起去家具商场购物。因此,这个计划是针对夫妻而制定的策略,是面向女性的。因为在购买家居产品时,大多数购买决策都是妻子做出的,丈夫只参与讨论和付款。
而且女性比较感性,容易受环境影响,再加上秋季是工作调整的时期,有些人会选择外出旅游休闲,与平时相比,她们的心态更加悠闲、放松,更容易去感受和融入商家精心布置的氛围。
总结起来,本次促销的目标群体有几个特点:
1. 25-40岁
2、白领(这个是根据产品定位和商场档次而定的,白领对于文化氛围有特殊需求)
3. 夫妻一起去购物
3.采购家具要求
根据实际情况,目标群体购买家具的主要诉求有:产品、价格、品牌、服务、购买成本(不仅仅是金钱,还有时间、精力、便利性、风险等)、购买环境、文化内涵。搞定了前几点,就可以改善购买环境和文化内涵。
虽然“家具”与“家庭”天然相关,但消费者的联想可以通过环境、氛围来强化。家具是物品,关爱是感觉。将两者联系起来,我们卖的就不只是家具,而是家庭的温馨与幸福感。通过活动,消费者(基于妻子的心理)会感觉到家具是丈夫对妻子关爱的体现,“关怀”、“爱的见证”、“温暖”、“幸福”,就像哈根达斯的“如果你爱她,就请她吃哈根达斯”。(如何强化这种联想见下文)
需要注意的是,家具是高价耐用消费品,顾客会仔细比较各个品牌产品的性价比,是理性产品,购买决策相对复杂。如果新推出的家具款式价格相对有优势,可以在上面贴出该区域不同商场同类家具价格对比表,并注明地址、联系方式等,强化顾客体验。产品、价格、服务等都积极向上,营销策略奇葩。
要把握好正与奇、实与虚的关系,如果只做形式上的秀,不给消费者提供实质上的优惠,很可能成为空谈,只能让消费者感到新奇,却不会进一步花钱购买。
4. 产品信息和品牌信息
主要围绕核心诉求点和主题来传达产品和品牌信息的一致性和强化。
1.提取几句核心slogan,如“爱创造幸福家”、“--家具让你生活在爱的空间”、“--家具,如家人般深切的关怀”、“--家具,一砖一瓦构筑幸福家庭”
2、短篇POP式软文,如对“为你绘制完美生活”主题的阐释,例如“每次回家看到我和老公一起买的家具,想起他买家具时的爱情宣言,就感觉整个房子都充满了爱。”
“我被幸福的空间包围着。”(重点描述--家具是“爱的见证”和“爱的故事”。需要注意的是,这必须与活动相结合,否则会给人一种牵强附会的感觉)
5. 终端设计
1. 显示布局
家具店外可以因地制宜布置,比如用展示架、易拉宝、KT板、挂横幅,在店内外张贴大幅海报、心形氢气球(气球下挂标语),派发DM等等,内容一定要贴合主题,氛围要浓,因为人在不同环境下消费心理是不一样的(特别是女性)。
2. 背景音乐
音乐是营造氛围的最佳工具。商场内,精心挑选的与“亲情”、“温暖”等主题相关的音乐循环播放,给人一种温馨的感觉。如《回家》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心随爱去》、《爱的奉献》。
6. 购买流程
在家具店外看到极具冲击力的横幅、展示海报(引领其进入购买流程)--->感受店内浓郁的主题氛围----->浏览店内,比较、选择,考虑各项购买成本----->营业员导购服务,参与互动活动(活动过程中,会有更强的参与感和认同感,增加选择的概率)----->确认购买----->完成购买----->顾客离开时,给予其家具店活动的相关信息,并通过其口口相传吸引其朋友圈,保持购买的连续性和扩大性。
中间任何一个环节不到位,就不会有前一波又一波的冲击和震荡,对效果的影响就很大,顾客选择一个品牌需要很多理由,但放弃一个品牌只需要一个理由。
7. 促销活动计划
在原有的积分卡、赠品等价格促销基础上,采取以下形式,这与其他商家通过一味打折刺激节日消费的类似手段有着本质的区别。
1. 心情越开心,优惠越多!
情侣或配偶在规定时间内,能想出多少个让自己幸福生活在一起或相爱的理由,就能获得多少折扣!(注:这里的折扣是按百分比计算的,即10个理由可获得10%的折扣,20个理由可获得20%的折扣)
(注意一定要先预算好各项费用及最佳时机,避免得不偿失)
2. 执子之手,与子偕老
考虑到目标人群中不少人即将结婚或刚结婚,前来选购家具,不少年轻情侣思想开放,敢于表达真情,因此我们推出别具一格的特别活动,积极调动即将步入婚礼殿堂的新郎新娘表达真情的积极性。写有爱情誓言、名字、祝福语等内容的手帕一条条相连,这段色彩斑斓、情意绵绵的“爱情故事”在春风的吹拂下自然形成一道亮丽的风景线,各式各样的爱情誓言向每一位顾客敞开心扉,让人们一起感受到真爱的甜蜜与温馨。
实施条例:
①现场每对新人可获赠一条手帕,并提供油性记号笔供顾客书写爱情誓言、真实姓名(赠与幸运顾客)、祝福语等,并须手牵手将手帕系在场地外的红色软绳上,下一对新人再将手帕系在上一对新人身上,以此类推,直至绳子系满。
②每天将抽取一对幸运情侣,获得一份礼物——
3、我们特别推行的VIP会员卡活动,将于活动期间正式上线;
VIP会员卡获取方式:活动期间,前10位消费者只需购买价值5000元的产品,即可获得VIP会员卡。
凡在该家具店一次性购买1万元以上商品的,均可获赠VIP会员卡一张。
凡累计购物消费满15000元即可获赠VIP会员卡。
使用VIP会员卡的权益:
持有VIP会员卡的朋友在任意一家连锁精品家具店购物均可享受32折优惠,持有VIP会员卡的朋友还可以参加本店每周六举办的千元大抽奖活动,只要您的亲朋好友持您的VIP会员卡购物,消费满2万元即可获赠200元礼品一份。
4、买10000送100;
1、活动期间,您在本店消费满1000元以上,凭合同、定金及“--家具售后服务章”即可获赠10元购物券。
2、合约消费每满1000元,可获赠10元购物券,但所交押金必须大于购物卡上金额。
3、本购物卡自--月----日----月----日起可使用。
顾客要求退货,如属本店过错(如质量问题、款式不对等),全额退款并收回购物卡。如购物卡已使用,将以现金形式退还卡内金额的80%。如非本店过错或完全不是本店过错,则在正常办理退货的同时收回购物卡。如购物卡已使用完毕,将以现金形式原价退还。
5.——家具,给您家人般的关怀
对于每一位购买家具的女性消费者,公司都会在每年的结婚纪念日给她的丈夫送上一张贺卡,提醒他向妻子表达爱意(女性都渴望丈夫用正式的方式表达爱意)。这样做有三个效果:第一,成本很低,效果很大;第二,大大提高了女性顾客的忠诚度;第三,对品牌进行了再次传播。
促销礼品注意事项:由于本活动面向女性,因此应赠送同等价值但对女性实用的产品,如化妆品、手工艺饰品、儿童玩具等。
8.其他营销策略
家具虽然是耐用消费品,但是可以套用很多OTC、保健品等快速消费品的营销操作,比如数据库营销、鱼窝投饵等。
其中“借田收庄”的做法是:在实施某项计划的过程中,如果需要拦截终端客户,可以派出人员直接在对方地盘门口截取并传递信息。
(比如其他家具商场或者婚纱影楼的竞争对手或者潜在客户,这类客户的质量往往很高)
1.实施时间:
省略(有待商定)
2. 促销预算
省略(有待商定)
3. 推广效果展望
省略(有待商定)